Условия оказания образовательных услуг
по платному дистанционному обучению посредством интернет-соединения
1. ПРЕДМЕТ
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в виде дистанционных курсов обучения посредством Интернет-соединения по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе, а также дополнительные виды услуг включая распространение лицензионных продуктов, и профессиональных видеозаписей.
1.2 Исполнитель взымает оплату за каждую из выполненных услуг согласно тарифов на сайте исполнителя.
2.9 Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании профессиональных услуг, обновленный договор по желанию Заказчика, или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
Нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
2.1 Исполнитель или Компания — Дарья Блейз, основатель художественной студии «ДашАртСтудия».
2.2 Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Компании, который расположен в сети интернет, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются консультационные услуги и обеспечивается доступ к учебным материалам Компании.
2.3 Заказчик — Пользователь, осуществивший оплату услуг, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Компании данным условиям.
2.4 Заказ- должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг или доступа к учебным материалам (в случае выбора курса самостоятельного обучения), размещенных на сайте (сайтах) Компании.
2.5 Зарегистрированный пользователь либо незарегистрированный визитер — дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Компанией.
2.6 Служба поддержки — специальный отдел Компании, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками через интернет-сайт.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязательства Исполнителя
3.1.1. Предоставить образовательные услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью Интернет -соединения (далее — образовательные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на Сайте Исполнителя.
3.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику инструкцию по эксплуатации программы для обучения по онлайн-курсу (дистанционного курса обучения посредством Интернет-Соединения) и учебно-методических материалов в сроки, установленные на Сайте Исполнителя для выбранного курса.
3.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
3.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.
3.1.5. Если курс обучения имеет в себе обратную связь с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения исполнителя (Преподавателя) с Заказчиком в рамках времени обучения на данном курсе. Максимальное время обучения указано непосредственно на странице выбранного курса.
3.1.6. Если курс предполагает собой ступенчатую подачу материала. То есть каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик изучил и сделал все домашнее задание по предыдущему пункту обучения.
3.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.1.8. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.2. Обязательства Заказчика
3.2.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс онлайн-обучения либо для получения других сервисов.
3.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах о профессиональном образовании между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.
3.2.3. Ознакомится с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
3.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
3.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту). Данная информация будет зафиксирована в личном кабинете заказчика.
3.2.6. Выполнять все пункты обучения и домашнее задание курса в течение времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
3.2.7. Выполнить все пункты обучения и домашнее задание до окончания назначенных Исполнителем сроков.
4. ПРАВА СТОРОН
4.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
4.1.1. Заказчик вправе выбрать необходимый ему вариант обучения, а также номер курса, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя.
4.1.2.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.1.5.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
4.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
4.2.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
4.2.2.Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
4.2.3.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.2.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
— нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
5. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг, а также других сервисов Исполнителя находится на Сайте исполнителя на страницах описания курсов обучения.
5.2. Оплата образовательных услуг проводится заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает к оплате денежные переводы, электронные деньги, а также другие методы оплаты.
5.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления образовательных услуг, путем обращения в службу поддержки Исполнителя.
5.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах об оказании профессиональных услуг, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам на других сайтах Исполнителя, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
5.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ УКАЗАННЫХ УСЛОВИЙ
6.1 Условия обучения вступают в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за образовательные услуги, предоставляемые ему Исполнителем, и занесения информации об этом в аккаунт личного кабинета Исполнителя в системе онлайн школы, который находится на сайте Исполнителя.
6.2 Учебный аккаунт Заказчика регистрируется в системе обучения автоматически. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала курса.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
7.2. В случае если у Заказчика возникают какие либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к системе обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения и тестирования отключается. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику в рамках следующего по расписанию курса, в оговоренный срок.
7.3 Возврат денежных средств до начала обучения осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю либо через службу поддержки Исполнителя, с предоставлением ему оригинала платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя, указанных в пункте 1.1. Возврат денежных средств за образовательных услуги может быть выполнен только в случае обращения в службу поддержки исполнителя не позднее 7 дней после произведения оплаты Заказчиком.
7.4 Возврат денежных средств до начала обучения и на основании заявления осуществляется за вычетом комиссии за возврат, что составляет 10% от суммы оплаты.
7.5 Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
7.6 Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
7.7 Заказчик дает разрешение Исполнителю использовать работы Заказчика, выложенные на обучающую платформу, в качестве примеров в студенческую онлайн галерею.
1.1 Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги в виде дистанционных курсов обучения посредством Интернет-соединения по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе, а также дополнительные виды услуг включая распространение лицензионных продуктов, и профессиональных видеозаписей.
1.2 Исполнитель взымает оплату за каждую из выполненных услуг согласно тарифов на сайте исполнителя.
2.9 Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании профессиональных услуг, обновленный договор по желанию Заказчика, или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
Нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
2.1 Исполнитель или Компания — Дарья Блейз, основатель художественной студии «ДашАртСтудия».
2.2 Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Компании, который расположен в сети интернет, а также все другие страницы в социальных сетях и сайты, благодаря которым оказываются консультационные услуги и обеспечивается доступ к учебным материалам Компании.
2.3 Заказчик — Пользователь, осуществивший оплату услуг, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Компании данным условиям.
2.4 Заказ- должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг или доступа к учебным материалам (в случае выбора курса самостоятельного обучения), размещенных на сайте (сайтах) Компании.
2.5 Зарегистрированный пользователь либо незарегистрированный визитер — дееспособное лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Компанией.
2.6 Служба поддержки — специальный отдел Компании, контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Пользователями и Заказчиками через интернет-сайт.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязательства Исполнителя
3.1.1. Предоставить образовательные услуги в виде курсов дистанционного обучения с помощью Интернет -соединения (далее — образовательные услуги), в рамках выбранного курса в соответствии с программой и со сроками, определенными для каждого из курсов на Сайте Исполнителя.
3.1.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику инструкцию по эксплуатации программы для обучения по онлайн-курсу (дистанционного курса обучения посредством Интернет-Соединения) и учебно-методических материалов в сроки, установленные на Сайте Исполнителя для выбранного курса.
3.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
3.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В экстренных случаях, например, в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера совещания (вебинара), Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, либо другие способы передачи информации.
3.1.5. Если курс обучения имеет в себе обратную связь с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения исполнителя (Преподавателя) с Заказчиком в рамках времени обучения на данном курсе. Максимальное время обучения указано непосредственно на странице выбранного курса.
3.1.6. Если курс предполагает собой ступенчатую подачу материала. То есть каждый последующий материал выдается Заказчику только после выполнения предыдущего материала, Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик изучил и сделал все домашнее задание по предыдущему пункту обучения.
3.1.7. Если Исполнитель предоставил регистрационные данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.1.8. Если Заказчик не прошел полную программу курса за положенное время, которое указано на странице выбранного курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
3.2. Обязательства Заказчика
3.2.1. Отправить заявку (или заполнить регистрационную форму) на запись на конкретный курс онлайн-обучения либо для получения других сервисов.
3.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах о профессиональном образовании между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.
3.2.3. Ознакомится с руководством по использованию системы для проведения дистанционных занятий по выбранному курсу Заказчиком, при помощи которой будут осуществляться услуги.
3.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом обучения, которые указаны в программе курса.
3.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту). Данная информация будет зафиксирована в личном кабинете заказчика.
3.2.6. Выполнять все пункты обучения и домашнее задание курса в течение времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе курса.
3.2.7. Выполнить все пункты обучения и домашнее задание до окончания назначенных Исполнителем сроков.
4. ПРАВА СТОРОН
4.1. ЗАКАЗЧИК вправе:
4.1.1. Заказчик вправе выбрать необходимый ему вариант обучения, а также номер курса, отправляя соответствующую заявку (или заполняя форму регистрации) на обучение на Сайте Исполнителя.
4.1.2.Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.1.5.Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
4.2.ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
4.2.1.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
4.2.2.Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
4.2.3.Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.2.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
— нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
5. ЦЕНА. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг, а также других сервисов Исполнителя находится на Сайте исполнителя на страницах описания курсов обучения.
5.2. Оплата образовательных услуг проводится заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает к оплате денежные переводы, электронные деньги, а также другие методы оплаты.
5.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления образовательных услуг, путем обращения в службу поддержки Исполнителя.
5.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на Сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах об оказании профессиональных услуг, Заказчик не получает доступ ко входу в систему дистанционного обучения и/или к методическим материалам на других сайтах Исполнителя, включая систему тестирования, если таковая присутствует.
5.5. Стоимость услуг рассчитывается в Российских рублях.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ УКАЗАННЫХ УСЛОВИЙ
6.1 Условия обучения вступают в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за образовательные услуги, предоставляемые ему Исполнителем, и занесения информации об этом в аккаунт личного кабинета Исполнителя в системе онлайн школы, который находится на сайте Исполнителя.
6.2 Учебный аккаунт Заказчика регистрируется в системе обучения автоматически. Доступ к аккаунту открывается в момент наступления даты начала курса.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
7.2. В случае если у Заказчика возникают какие либо непредвиденные (форс-мажорные) обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки, болезнь, переезд, срочная командировка, отсутствие доступа к интернет и/или др.) и он вынужден прервать обучение, доступ к системе обучения и к прослушиванию вебинаров (дистанционных занятий) может быть приостановлен на основании личного заявления в виде заявки в службу поддержки Исполнителя не позднее 5 дней после наступления данных обстоятельств. При этом учебный аккаунт Заказчика в системе обучения и тестирования отключается. В таком случае возврат денежных средств не осуществляется, Исполнитель продолжает предоставление услуг Заказчику в рамках следующего по расписанию курса, в оговоренный срок.
7.3 Возврат денежных средств до начала обучения осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю либо через службу поддержки Исполнителя, с предоставлением ему оригинала платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя, указанных в пункте 1.1. Возврат денежных средств за образовательных услуги может быть выполнен только в случае обращения в службу поддержки исполнителя не позднее 7 дней после произведения оплаты Заказчиком.
7.4 Возврат денежных средств до начала обучения и на основании заявления осуществляется за вычетом комиссии за возврат, что составляет 10% от суммы оплаты.
7.5 Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее за пределами его офиса. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.
7.6 Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.
7.7 Заказчик дает разрешение Исполнителю использовать работы Заказчика, выложенные на обучающую платформу, в качестве примеров в студенческую онлайн галерею.
